مخاطب را آسان به هدف برسانید. این جمله کوتاه باید یکی از مهم ترین اصول شما در هر بخش از طراحی سایت باشد. محتوا و حجم اطلاعات زیادی در سایت شما وجود دارد. اگر می‌خواهید مشتری به آسانی به تمام محتوای شما دسترسی پیدا کند، باید سایت خود را به دور از هرگونه پیچیدگی طراحی کنید. پیچیدگی سایت، موجب می‌شود ابتدا کاربر دچار سردرگمی شود، سپس به این نتیجه دست یابد که نمی‌تواند به هدف خود دست پیدا کند و درنهایت سایت را ترک کرده و در وب سایت‌های دیگر جست و جو می‌کنند.
بنابراین سعی کنید در تمام مراحل طراحی سایت، پیچیدگی را حذف کرده و طی مراحلی ساده و آسان در کوتاه ترین زمان نیاز مخاطب را برطرف سازید. این بحث را نیز می‌توان با به کارگیری اصول رابط کاربری و تجربه کاربری در سایت ایجاد نمود. برای آشنایی بیشتر درباره این اصول در مقاله تفاوت رابط کاربری و تجربه کاربری بیشتر بخوانید.
